邸客如何让酒店客房屏幕实现营收
点击量: 发布时间:2022-12-20 20:15:03

  从最早的官家驿站到后期的平民客栈,从近代的大饭店到现代娱乐住宿一体化的酒店,酒店行业前前后后经历了数千年的发展和演变,直到现代社会,酒店仍然在不断的变化更迭中前进。

  据《中国旅行服务业发展报告2018》指出:2017年全球旅游业贡献8.3万亿美元GDP,占全球GDP比重的11.04% 。

  据了解,2017年全球旅游业增长速度已连续第七年超过经济增长速度,是近年旅游业发展最好的一年。其中,中国旅游业综合贡献8.77万亿元,对国民经济贡献达11.04%,对社会综合贡献达10.28%。

  近年来随着全球经济一体化进程的加快和信息技术的发展,国际旅游市场基础开始不断扩大,结构分层也日益复杂。主体的多元化、供给的优质化、模式的创新化,都对现代酒店提出了极大的挑战。

  在当今互联网+的大背景下,传统酒店从只做线下交易发展到依赖于OTA平台的线上交易。在应对互联网+带来的挑战的同时,传统酒店必须不断调整自身的模式,跟上时代发展的步伐。

  我们以客房中的电视机为例。移动互联网的普及,酒店标配的电视似乎成为了颇为尴尬的存在。对于酒店来说,酒店电视,是酒店运营中一笔较大的成本。越是高端酒店,在电视上投入的成本就越大,除了在酒店之初的电视机采购费用,后期的有线电视费、维护费和损坏维修的费用都是不小的成本。目前来说,大部分的酒店对于这部分成本的回收仅能依靠房租收入。

  时代的潮流永远是后浪拍前浪的过程,当这种传统模式出现弊病,随之到来的便是更先进、更完善的新的模式。投影仪取代电视机、利用智能电视大屏交互打通线上沟通渠道、通过电视为客户提供VR虚拟现实体验,虽然做了不少的尝试,但效果并不明显。结果既没有节省成本,又未给酒店带来任何实质性的营收。

  分众传媒官网上曾引用了尼尔森的一组数据。表明中国人每天花24分钟看广告,其中19%是在电梯广告。场景化媒体因为其空间的有限性,使得被动信息接收过程中更加专注和集中,效率得到了普遍的提高。分众传媒抓住的是电梯使用者的“等候”状态,获取的是消费者碎片化时间中的有效关注点。数据显示,2017年中国以全年45.3亿的旅游消费人次再次领跑全世界,每年有超过4亿人群奔走在差旅出行的路上。而这4亿人正是酒店的服务对象。

  如果说,分众传媒之所以能够迅速崛起,是利用了电梯使用者“等候”的碎片化时间,那酒店客房里的电视媒体,同样是一个新的增收点。因为它抓住的正是消费者入住期间的“等候”状态,让消费者能够在“无聊”的等候中获取品牌、产品及服务信息,从而达到有效传播目的。

  而且,相比电梯场景中的广告,客房场景中电视屏幕里面出现的广告更易沉浸,受众的浏览时间更易预测。

  邸客互娱作为中国最大的旅游消费场景沉浸式媒体,使用全球领先的人工智能技术持续为酒店赋能,提供酒店客房视听升级一站式解决方案,成为酒店客房屏幕的内容及广告分发渠道。

  同时邸客提出双屏互动模式,通过电视手机免费点播系统,将酒店住客引流到邸客平台,并辅以人工智能精准推荐算法,能够更贴合用户需求,更精准的了解用户的需求,让目标用户的转化率更高效。

  首先,从住客入住进入房间通电的那一刻开始,客房电视自动开机,做到广告不空放,让每一秒都不错过。从手机端选节目,电视端同步播放,观影过程中彻底解放手机。用多种形式、多次循环的双屏曝光机会,提高用户对于广告的记忆率。

  其次,酒店住客是天然的高净值人群,目的性明确,容易形成实际购买转化,电视与手机的双屏互动,辅以人工智能精准推荐可深度挖掘客户在差旅过程中的实际需求,提高核心目标在电商、社交、出游等方面的转化率。

  随着邸客在住后市场以及目的地体验方面不断深入,以酒店客房的电视广告为入口,在为全球差旅人群提供精准便利客房服务的同时,目前还提供本地电商、同城交友、本地旅游玩乐的服务,在混乱的差旅市场中充当规范化的角色,让人们的旅程回归为快乐。